{"id":88,"date":"2020-01-06T11:54:21","date_gmt":"2020-01-06T11:54:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mtr-servis.sk\/?page_id=88"},"modified":"2024-02-29T12:12:58","modified_gmt":"2024-02-29T12:12:58","slug":"reklamacny-poriadok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/?page_id=88","title":{"rendered":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. PREAMBULA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1 Spolo\u010dnos\u0165 MTR Servis, s.r.o., so s\u00eddlom A.Sl\u00e1dkovi\u010da 310\/26 , 962 71 Dudince, I\u010cO: 48206105, zap\u00edsan\u00e1 v Obchodnom registri Okresn\u00e9ho s\u00fadu Bansk\u00e1 Bystrica, Oddiel Sro Vlo\u017eka \u010d\u00edslo 28507\/S, (\u010falej len \u201epred\u00e1vaj\u00faci\u201c) vyv\u00edja v\u0161etko \u00fasilie, aby pri predaji tovarov a poskytovan\u00ed slu\u017eieb riadne splnila v\u0161etky svoje z\u00e1v\u00e4zky vypl\u00fdvaj\u00face z uzavret\u00fdch zml\u00fav, v\u0161etk\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov a technick\u00fdch noriem platn\u00fdch v Slovenskej republike.<\/p>\n

    1.2 Pre pr\u00edpad ke\u010f napriek v\u0161etk\u00e9mu \u00fasiliu pred\u00e1vaj\u00faceho o zachovanie najvy\u0161\u0161ej kvality dod\u00e1van\u00e9ho tovaru a poskytovan\u00fdch slu\u017eieb vznikne na strane spotrebite\u013ea opr\u00e1vnen\u00fd d\u00f4vod na uplatnenie pr\u00e1v zo zodpovednosti za vady, vyd\u00e1va pred\u00e1vaj\u00faci tento reklama\u010dn\u00fd poriadok (\u010falej len \u201ereklama\u010dn\u00fd poriadok\u201c).<\/p>\n

      \n

    1. \n\u00daVODN\u00c9 USTANOVENIA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1 Pred\u00e1vaj\u00faci vyd\u00e1va tento reklama\u010dn\u00fd poriadok v s\u00falade s ustanoven\u00edm \u00a7 18 z\u00e1kona \u010d. 250\/2007 Z.z. o ochrane spotrebite\u013ea a o zmene z\u00e1kona Slovenskej n\u00e1rodnej rady \u010d. 372\/1990 Zb. o priestupkoch v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov (\u010falej aj \u201ez\u00e1kon o ochrane spotrebite\u013ea\u201c) a \u00a7 619 a\u017e 627 \u00a7 a 652 a\u017e 656 z\u00e1kona \u010d. 40\/1964 Zb. Ob\u010diansky z\u00e1konn\u00edk v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov (\u010falej len \u201eOb\u010diansky z\u00e1konn\u00edk\u201c).<\/p>\n

        \n
      1. P\u00d4SOBNOS\u0164 REKLAM\u010cN\u00c9HO PORIADKU<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1 Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok upravuje rozsah, podmienky a sp\u00f4sob uplatnenia pr\u00e1v zo zodpovednosti za vady motorov\u00fdch vozidiel, n\u00e1hradn\u00fdch dielov, pr\u00edslu\u0161enstva alebo in\u00e9ho tovaru (\u010falej len \u201etovar\u201c), ktor\u00fd zak\u00fapili spotrebitelia (\u010falej len \u201ekupuj\u00faci\u201c) v zmysle ustanoven\u00ed Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka
        \no predaji tovaru v obchode od pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n

        3.2 Ustanovenia reklama\u010dn\u00e9ho poriadku sa vz\u0165ahuj\u00fa v ozna\u010denom rozsahu aj na opravy a \u00fapravy motorov\u00fdch vozidiel a in\u00e9ho tovaru, ktor\u00e9 pred\u00e1vaj\u00faci poskytol kupuj\u00facim v zmysle ustanoven\u00ed Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka o oprave a \u00faprave veci (\u010falej len \u201eslu\u017eba\u201c).<\/p>\n

          \n

        1. \nDEFIN\u00cdCIE POJMOV<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1 Pod pojmami, ktor\u00e9 sa pou\u017e\u00edvaj\u00fa v tomto reklama\u010dnom poriadku sa na \u00fa\u010dely jeho uplat\u0148ovania rozumej\u00fa.<\/p>\n

          (I) pod kupuj\u00facim ka\u017ed\u00e1 fyzick\u00e1 alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 si ako spotrebite\u013e v zmysle \u00a7 2 p\u00edsm. a) z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov, zak\u00fapila tovar alebo slu\u017ebu od pred\u00e1vaj\u00faceho pre svoju osobn\u00fa alebo vlastn\u00fa potrebu, alebo pre potrebu pr\u00edslu\u0161n\u00edkov svojej dom\u00e1cnosti a neuskuto\u010d\u0148uje ich \u010fal\u0161\u00ed predaj v r\u00e1mci predmetu svojej podnikate\u013eskej \u010dinnosti,<\/p>\n

          (II) pod opravou sa rozumie – \u010dinnos\u0165, ktorou sa odstra\u0148uj\u00fa vady veci, n\u00e1sledky jej po\u0161kodenia alebo \u00fa\u010dinky jej opotrebenia,<\/p>\n

          (III) pod \u00fapravou veci je \u010dinnos\u0165, ktorou sa najm\u00e4 men\u00ed povrch veci alebo jej vlastnosti,<\/p>\n

          (IV) pod reklam\u00e1ciou \u2013 uplatnenie zodpovednosti za vady tovar alebo slu\u017eby,<\/p>\n

          (V) pod vybaven\u00edm reklam\u00e1cie \u2013 ukon\u010denie reklama\u010dn\u00e9ho konania odovzdan\u00edm opraven\u00e9ho tovaru alebo predmetu slu\u017eieb, v\u00fdmenou tovaru, vr\u00e1ten\u00edm ceny tovaru alebo slu\u017eieb, vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z ceny tovaru alebo slu\u017eieb, p\u00edsomn\u00e1 v\u00fdzva na prevzatie plnenia alebo od\u00f4vodnen\u00e9 zamietnutie reklam\u00e1cie,<\/p>\n

          (VI) pod odborn\u00fdm pos\u00faden\u00edm \u2013 vyjadrenie znalca v zmysle z\u00e1kona \u010d. 382\/2004 Z.z. o znalcoch, tlmo\u010dn\u00edkoch a prekladate\u013eoch v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov alebo stanovisko vydan\u00e9 autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou v zmysle z\u00e1kona \u010d. 264\/1999 Z.z. o technick\u00fdch po\u017eiadavk\u00e1ch na v\u00fdrobky a o posudzovan\u00ed zhody a o zmene a doplnen\u00ed niektor\u00fdch z\u00e1konov v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov alebo stanovisko osoby opr\u00e1vnenej v\u00fdrobcom na vykon\u00e1vanie z\u00e1ru\u010dn\u00fdch opr\u00e1v.<\/p>\n

          (VII) pod repasom sa rozumie – v\u00fdmena lo\u017e\u00edsk , tesnen\u00ed<\/p>\n

          (VIII) pod gener\u00e1lnou opravou ( GO ) sa rozumie – v\u00fdmena lo\u017e\u00edsk ,tesnen\u00ed ,synchr\u00f3nov prevodovky<\/p>\n

            \n
          1. ZODPOVEDNOS\u0164 PRED\u00c1VAJ\u00daCEHO ZA VADY<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            4.1 Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 kupuj\u00facemu za to, \u017ee tovar, ktor\u00fd si kupuj\u00faci zak\u00fapil m\u00e1 po\u017eadovan\u00fa kvalitu a \u00fa\u017eitkov\u00e9 vlastnosti, v\u00fdrobcom udan\u00e9 prev\u00e1dzkovo-technick\u00e9 parametre a \u017ee jeho pou\u017e\u00edvanie na ur\u010den\u00e9 \u00fa\u010dely bolo schv\u00e1len\u00e9 v s\u00falade s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdm platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi na \u00fazem\u00ed Slovenskej republiky a je bez v\u00e1d.<\/p>\n

            4.2 Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 kupuj\u00facemu za vady predan\u00e9ho tovaru alebo vykonanej slu\u017eby, ktor\u00e9 existovali pri prevzat\u00ed veci kupuj\u00facim, alebo sa vyskytli po ich prevzat\u00ed kupuj\u00facim v priebehu z\u00e1ru\u010dnej doby.<\/p>\n

            4.3\u00a0 Pri pou\u017eitom tovare pred\u00e1vaj\u00faci nezodpoved\u00e1 za vady vzniknut\u00e9 jeho pou\u017eit\u00edm alebo opotreben\u00edm. Pri tovare pred\u00e1vanom za ni\u017e\u0161iu cenu nezodpoved\u00e1 za vadu, pre ktor\u00fa bola dojednan\u00e1 ni\u017e\u0161ia cena.<\/p>\n

            4.4 Pred\u00e1vaj\u00faci nezodpoved\u00e1 za vady, ktor\u00e9 vznikli po prevzat\u00ed veci kupuj\u00facim a ktor\u00e9 nemo\u017eno poklada\u0165 za vady, na ktor\u00e9 sa vz\u0165ahuje z\u00e1ruka, najm\u00e4 vady ktor\u00e9,<\/p>\n

            (I) sp\u00f4sobil kupuj\u00faci alebo tretia osoba mechanick\u00fdm alebo in\u00fdm po\u0161koden\u00edm veci alebo, vznikli i nez\u00e1visle na ich konan\u00ed po\u0161koden\u00edm v pr\u00edpadoch tzv. vy\u0161\u0161ej moci,<\/p>\n

            (II) vznikli nespr\u00e1vnym sp\u00f4sobom pou\u017e\u00edvania, nedovolen\u00fdm pou\u017e\u00edvan\u00edm na in\u00e9 \u00fa\u010dely ne\u017e na ak\u00e9 je vec ur\u010den\u00e1 svoj\u00edm charakterom alebo pou\u017e\u00edvan\u00edm sp\u00f4sobom, ktor\u00e9 v\u00fdrobca alebo pred\u00e1vaj\u00faci nepovo\u013euje alebo neodpor\u00fa\u010da,<\/p>\n

            (III) vznikli ako d\u00f4sledok zrejm\u00fdch neodborn\u00fdch z\u00e1sahov do veci alebo ak\u00fdmko\u013evek in\u00fdm zaobch\u00e1dzan\u00edm s vecou, ktor\u00e9 bolo v rozpore s n\u00e1vodom na pou\u017eitie, z\u00e1ru\u010dn\u00fdmi podmienkami a v nich uveden\u00fdmi pokynmi a v\u00fdslovn\u00fdmi upozorneniami pre kupuj\u00faceho,<\/p>\n

            (IV) vznikli v ostatn\u00fdch pr\u00edpadoch uveden\u00fdch v z\u00e1ru\u010dnom liste alebo n\u00e1vode na pou\u017eitie v\u00fdrobcu alebo pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n

            4.5\u00a0\u00a0 \u00a0Pred\u00e1vaj\u00faci \u010falej nezodpoved\u00e1 kupuj\u00facemu za vady tovaru alebo slu\u017eby, ktor\u00e9 vznikli po uplynut\u00ed z\u00e1ru\u010dnej doby alebo, ktor\u00e9 kupuj\u00faci uplatnil a\u017e po jej uplynut\u00ed.<\/p>\n

            (I)\u00a0 \u00a0\u010falej nezodpoved\u00e1 za p\u00f4vodn\u00e9 diely ktor\u00e9 neboli s\u00fa\u010das\u0165ou opravy alebo repasu alebo GO<\/p>\n

              \n
            1. PR\u00c1VO KUPUJ\u00daCEHO NA REKLAM\u00c1CIU<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              5.1 Kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady zistenej na n\u00edm zak\u00fapenom tovare alebo slu\u017ebe. Toto pr\u00e1vo kupuj\u00faceho sa v\u0161ak nevz\u0165ahuje na vadu tovaru alebo slu\u017eby, za ktor\u00fa pred\u00e1vaj\u00faci nezodpoved\u00e1.<\/p>\n

              5.2 Ak ide o vadu, ktor\u00fa m\u00e1 vec pri jej prevzat\u00ed kupuj\u00facim, kupuj\u00faci je povinn\u00fd svoje pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady uplatni\u0165 u pred\u00e1vaj\u00faceho bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu po tom, \u010do mal mo\u017enos\u0165 prezrie\u0165 si vec, najneskor\u0161ie v\u0161ak do dvoch t\u00fd\u017ed\u0148ov odo d\u0148a prevzatia veci kupuj\u00facim. Ak v tejto lehote nevytkne vadu, pr\u00e1vo zanikne.<\/p>\n

              5.3 Ak ide o vadu, ktor\u00e1 neexistovala v \u010dase prevzatia veci kupuj\u00facim, kupuj\u00faci je povinn\u00fd ju vytkn\u00fa\u0165 bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu po tom, \u010do vadu zistil, najnesk\u00f4r v\u0161ak do uplynutia z\u00e1ru\u010dnej doby. Ak kupuj\u00faci neuplatn\u00ed u pred\u00e1vaj\u00faceho svoje pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady v z\u00e1ru\u010dnej dobe, toto jeho pr\u00e1vo zanikne.<\/p>\n

              5.4 Na reklam\u00e1ciu vady zak\u00fapen\u00e9ho tovaru alebo slu\u017eby, ktor\u00fa kupuj\u00faci uplatn\u00ed u pred\u00e1vaj\u00faceho po uplynut\u00ed z\u00e1ru\u010dnej doby, sa neprihliadne.<\/p>\n

                \n
              1. LEHOTY NA UPLATNENIE REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                6.1 Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba pri predaji nov\u00e9ho tovaru je v zmysle \u00a7 620 ods. 1 Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka 24 mesiacov.<\/p>\n

                6.2 Ak ide o pou\u017eit\u00fd tovar ,vec z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba je najmenej 2 mesiace.<\/p>\n

                6.3 Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba pri oprave , \u00faprave , repase veci je v zmysle \u00a7 654 ods. 1 Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka tri mesiace, ak nie je dojednan\u00e1 alebo osobitn\u00fdmi predpismi ustanoven\u00e9 inak. Dojednan\u00e1 in\u00e1 z\u00e1ruka mus\u00ed by\u0165 vyzna\u010den\u00e1 na fakt\u00fare.<\/p>\n

                6.4\u00a0 Vyhl\u00e1sen\u00edm v z\u00e1ru\u010dnom liste vydanom kupuj\u00facemu alebo v reklame m\u00f4\u017ee pred\u00e1vaj\u00faci poskytn\u00fa\u0165 z\u00e1ruku presahuj\u00facu rozsah z\u00e1ruky ustanovenej v Ob\u010dianskom z\u00e1konn\u00edku alebo osobitnom predpise. V z\u00e1ru\u010dnom liste ur\u010d\u00ed pred\u00e1vaj\u00faci podmienky a rozsah tejto z\u00e1ruky.<\/p>\n

                6.5\u00a0 Z\u00e1ru\u010dn\u00e9 doby za\u010d\u00ednaj\u00fa plyn\u00fa\u0165 od prevzatia veci kupuj\u00facim.<\/p>\n

                6.6 Pri v\u00fdmene reklamovan\u00e9ho tovaru za nov\u00fd, za\u010dne plyn\u00fa\u0165 od jeho prevzatia nov\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba.<\/p>\n

                6.7 Do z\u00e1ru\u010dnej doby sa nepo\u010d\u00edta doba medzi d\u0148om, kedy kupuj\u00faci uplatnil svoje pr\u00e1vo zo zodpovednosti za vady a d\u0148om, od ktor\u00e9ho si bol kupuj\u00faci povinn\u00fd po skon\u010den\u00ed jeho opravy opraven\u00fd tovar alebo dopl\u0148uj\u00face vybavenie prevzia\u0165.<\/p>\n

                6.8 Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba pri oprave prevodovky pre \u00fa\u017eitkov\u00e9 vozidl\u00e1 a SUV je maxim\u00e1lne 5 mesiacov . Osobn\u00e9 vozidl\u00e1 maxim\u00e1lne 12 mesiacov.<\/p>\n

                  \n
                1. MIESTO NA UPLATNENIE REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  7.1 Kupuj\u00faci m\u00f4\u017ee uplatni\u0165 reklam\u00e1ciu ktorej je prijatie reklam\u00e1cie mo\u017en\u00e9 s oh\u013eadom na pred\u00e1van\u00e9 tovary alebo poskytovan\u00e9 slu\u017eby, alebo u ur\u010denej osoby, ktor\u00e1 je povinn\u00e1 reklam\u00e1ciu vybavi\u0165.<\/p>\n

                  7.2 Reklam\u00e1ciu kupuj\u00faceho v zmysle predch\u00e1dzaj\u00facich \u010dl\u00e1nkov tohto reklama\u010dn\u00e9ho poriadku a pri splnen\u00ed v nich ustanoven\u00fdch podmienok, prij\u00edma a vybavuje konate\u013e spolo\u010dnosti , jeho z\u00e1stupca alebo zamestnanec ur\u010den\u00fd na prij\u00edmanie a vybavovanie reklam\u00e1ci\u00ed kupuj\u00facich.<\/p>\n

                    \n
                  1. SP\u00d4SOB UPLATNENIA REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    8.1 Kupuj\u00faci uplatn\u00ed pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady u pred\u00e1vaj\u00faceho zak\u00fapen\u00e9ho tovaru alebo slu\u017eby predlo\u017een\u00edm pokladni\u010dn\u00e9ho alebo in\u00e9ho \u00fa\u010dtovn\u00e9ho dokladu o ich k\u00fape a pred\u00e1vaj\u00facim potvrden\u00e9ho \u00fapln\u00e9ho ,nepozmenen\u00e9ho z\u00e1ru\u010dn\u00e9ho listu, pr\u00edpadne in\u00fdch dokladov, vy\u017eadovan\u00fdch pod\u013ea potreby pred\u00e1vaj\u00facim, z ktor\u00fdch je zrejm\u00e9, \u017ee tento bol zak\u00fapen\u00fd u pred\u00e1vaj\u00faceho a \u017ee z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba poskytnut\u00e1 pred\u00e1vaj\u00facim na reklam\u00e1ciu vady e\u0161te neuplynula.<\/p>\n

                    8.2\u00a0 Kupuj\u00faci je povinn\u00fd pri uplatnen\u00ed svojho pr\u00e1va na reklam\u00e1ciu vady tovaru alebo slu\u017eby, predlo\u017ei\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu spolu s dokladmi pod\u013ea predch\u00e1dzaj\u00faceho odseku, tie\u017e vec, ktorej sa reklam\u00e1cia t\u00fdka.<\/p>\n

                    8.3 Ak kupuj\u00faci uplatn\u00ed reklam\u00e1ciu, pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd pou\u010di\u0165 kupuj\u00faceho o jeho pr\u00e1vach pod\u013ea Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka a z\u00e1kona na ochranu spotrebite\u013ea.<\/p>\n

                    8.4 Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd vyda\u0165 kupuj\u00facemu doklad potvrdzuj\u00faci uplatnenie tejto jeho reklam\u00e1cie.<\/p>\n

                    8.5 Ak je reklam\u00e1cia uplatnen\u00e1 prostredn\u00edctvom prostriedkov dia\u013ekovej komunik\u00e1cie (napr. list, fax, elektronick\u00e1 po\u0161ta) pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd potvrdenie o uplatnen\u00ed reklam\u00e1cie doru\u010di\u0165 spotrebite\u013eovi ihne\u010f; ak nie je mo\u017en\u00e9 potvrdenie doru\u010di\u0165 ihne\u010f, mus\u00ed sa doru\u010di\u0165 bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najnesk\u00f4r v\u0161ak spolu s dokladom o vybaven\u00ed reklam\u00e1cie. Potvrdenie o uplatnen\u00ed reklam\u00e1cie sa nemus\u00ed doru\u010dova\u0165, ak kupuj\u00faci m\u00e1 mo\u017enos\u0165 preuk\u00e1za\u0165 uplatnenie reklam\u00e1cie in\u00fdm sp\u00f4sobom (napr. doru\u010denkou).<\/p>\n

                    8.6 Na uplatnenie reklam\u00e1cie prostredn\u00edctvom telef\u00f3nu sa neprihliada. Reklam\u00e1cia mus\u00ed by\u0165 podan\u00e1 na tla\u010dive ktor\u00e9 je k stiahnutiu ni\u017e\u0161ie. Riadne vyplnen\u00e9 a podp\u00edsan\u00e9.<\/p>\n

                      \n
                    1. LEHOTY NA VYBAVENIE REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      9.1 Kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo, ak vybavenie jeho reklam\u00e1cie si nevy\u017eaduje osobitn\u00e9 odborn\u00e9 znalosti a \u0161etrenie alebo vy\u017eiadanie odborn\u00e9ho pos\u00fadenia, aby o sp\u00f4sobe jej vybavenia rozhodla osoba opr\u00e1vnen\u00e1 na jej vybavenie ihne\u010f bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, v zlo\u017eit\u00fdch pr\u00edpadoch najnesk\u00f4r do troch pracovn\u00fdch dn\u00ed, v od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch, najm\u00e4 ak sa vy\u017eaduje zlo\u017eit\u00e9 technick\u00e9 zhodnotenie stavu v\u00fdrobku alebo slu\u017eby, najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie.<\/p>\n

                      9.2 Lehota na vybavenie reklam\u00e1cie nesmie trva\u0165 dlh\u0161ie ako tridsa\u0165 dn\u00ed, pokia\u013e pred\u013a\u017eenie tejto lehoty nezavinil kupuj\u00faci t\u00fdm, \u017ee ani na v\u00fdzvu nepredlo\u017eil pred\u00e1vaj\u00facemu, v\u010das alebo riadnym sp\u00f4sobom ch\u00fdbaj\u00face potrebn\u00e9 podklady alebo mu neposkytol n\u00edm od\u00f4vodnene vy\u017eadovan\u00fa in\u00fa nevyhnutn\u00fa s\u00fa\u010dinnos\u0165 na vybavenie reklam\u00e1cie alebo, pokia\u013e o jej pred\u013a\u017eenie nad t\u00fato jej z\u00e1konom ustanoven\u00fa d\u013a\u017eku vo svojom z\u00e1ujme s\u00e1m p\u00edsomne nepo\u017eiadal kupuj\u00faci.<\/p>\n

                      9.3 Ak nie je mo\u017en\u00e9 vybavi\u0165 reklam\u00e1ciu kupuj\u00faceho v ustanovenej lehote 30 dn\u00ed alebo, ak reklam\u00e1cia sa nevybav\u00ed do tejto lehoty bez zavinenia alebo \u017eiadosti kupuj\u00faceho, je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd po uplynut\u00ed tejto lehoty postupova\u0165 pri jej vybaven\u00ed tak, ako keby i\u0161lo o vadu, ktor\u00fa nemo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165.<\/p>\n

                        \n

                      1. \nPOSTUP PRI VYBAVOVAN\u00cd REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        10.1 Ak kupuj\u00faci reklam\u00e1ciu vady tovaru alebo slu\u017eby uplatnil po\u010das z\u00e1ru\u010dnej doby, m\u00f4\u017ee pred\u00e1vaj\u00faci vybavi\u0165 reklam\u00e1ciu zamietnut\u00edm len na z\u00e1klade odborn\u00e9ho pos\u00fadenia; bez oh\u013eadu na v\u00fdsledok odborn\u00e9ho pos\u00fadenia nemo\u017eno od kupuj\u00faceho vy\u017eadova\u0165 \u00fahradu n\u00e1kladov na odborn\u00e9 pos\u00fadenie ani in\u00e9 n\u00e1klady s\u00favisiace s odborn\u00fdm pos\u00faden\u00edm.<\/p>\n

                        10.2 Ak kupuj\u00faci reklam\u00e1ciu vady tovaru alebo slu\u017eby uplatnil po z\u00e1ru\u010dnej dobe a pred\u00e1vaj\u00faci ju zamietol, osoba, ktor\u00e1 reklam\u00e1ciu vybavila, je povinn\u00e1 v doklade o vybaven\u00ed reklam\u00e1cie uvies\u0165, komu m\u00f4\u017ee kupuj\u00faci zasla\u0165 vec na odborn\u00e9 pos\u00fadenie. Ak je vec, ktorej sa reklam\u00e1cia t\u00fdka, zaslan\u00e1 na odborn\u00e9 pos\u00fadenie osobe ur\u010denej v\u00fdrobcom na vykon\u00e1vanie z\u00e1ru\u010dn\u00fdch opr\u00e1v, n\u00e1klady odborn\u00e9ho pos\u00fadenia, ako aj v\u0161etky ostatn\u00e9 s t\u00fdm s\u00favisiace \u00fa\u010delne vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady, zn\u00e1\u0161a pred\u00e1vaj\u00faci bez oh\u013eadu na v\u00fdsledok odborn\u00e9ho pos\u00fadenia.<\/p>\n

                        10.3 Ak kupuj\u00faci odborn\u00fdm pos\u00faden\u00edm preuk\u00e1\u017ee zodpovednos\u0165 pred\u00e1vaj\u00faceho za vadu, m\u00f4\u017ee reklam\u00e1ciu uplatni\u0165 znova; po\u010das vykon\u00e1vania odborn\u00e9ho pos\u00fadenia z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba neplynie. Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd kupuj\u00facemu uhradi\u0165 do 30 dn\u00ed odo d\u0148a znova uplatnenia reklam\u00e1cie v\u0161etky n\u00e1klady vynalo\u017een\u00e9 na odborn\u00e9 pos\u00fadenie, ako aj v\u0161etky s t\u00fdm s\u00favisiace \u00fa\u010delne vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady.<\/p>\n

                        10.4 Pred\u00e1vaj\u00faci si vyhradzuje pr\u00e1vo aj v pr\u00edpadoch pod\u013ea odseku 10.2 tohto \u010dl\u00e1nku, postupova\u0165 pri vybavovan\u00ed reklam\u00e1cie sp\u00f4sobom pod\u013ea odseku 10.1 tohto \u010dl\u00e1nku reklama\u010dn\u00e9ho poriadku.
                        \n10.5 Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd o vybaven\u00ed reklam\u00e1cie vyda\u0165 p\u00edsomn\u00fd doklad najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie.<\/p>\n

                        10.6 Kupuj\u00faci je povinn\u00fd prevzia\u0165 vec od pred\u00e1vaj\u00faceho v dobe ur\u010denej pred\u00e1vaj\u00facim a potvrdi\u0165 mu svoj\u00edm podpisom, v akom stave a rozsahu ju od neho prevzal a ako aj de\u0148 jej prevzatia.<\/p>\n

                        10.7 Kupuj\u00faci je povinn\u00fd vyzdvihn\u00fa\u0165 si vec najnesk\u00f4r do jedn\u00e9ho mesiaca od uplynutia \u010dasu, ke\u010f sa oprava alebo \u00faprava mala vykona\u0165, a ak bola vykonan\u00e1 nesk\u00f4r, do jedn\u00e9ho mesiaca od upovedomenia o jej vykonan\u00ed. Ak tak neurob\u00ed, je povinn\u00fd zaplati\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu poplatok za uskladnenie 5\u20ac\/de\u0148.<\/p>\n

                          \n
                        1. N\u00c1ROKY KUPUJ\u00daCEHO Z V\u00c1D TOVARU<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          11.1 Ak pred\u00e1vaj\u00faci zist\u00ed, \u017ee kupuj\u00faci podal reklam\u00e1ciu v\u010das, v ur\u010denej z\u00e1ru\u010dnej dobe a \u017ee kupuj\u00facim reklamovan\u00e1 vada je vadou, za ktor\u00fa pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1, m\u00e1 kupuj\u00faci pr\u00e1vo,<\/p>\n

                          (I) ak ide o odstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, (Ia) aby tak\u00e1to vada bola bezplatne, v\u010das a riadne odstr\u00e1nen\u00e1 a pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd odstr\u00e1ni\u0165 tak\u00fato vadu bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najneskor\u0161ie v\u0161ak v ur\u010denej z\u00e1konnej lehote, (Ib) kupuj\u00faci m\u00f4\u017ee po\u017eadova\u0165, aby mu pred\u00e1vaj\u00faci reklamovan\u00fd tovar namiesto odstr\u00e1nenia vady vymenil a ak sa vada t\u00fdka len niektorej jeho s\u00fa\u010dasti, aby mu pred\u00e1vaj\u00faci vymenil t\u00fato jeho vadn\u00fa s\u00fa\u010das\u0165, ak t\u00fdm pred\u00e1vaj\u00facemu nevznikn\u00fa neprimeran\u00e9 n\u00e1klady vzh\u013eadom na cenu tovaru alebo z\u00e1va\u017enos\u0165 vady, (Ic) pred\u00e1vaj\u00faci m\u00f4\u017ee v\u017edy namiesto odstr\u00e1nenia vady vymeni\u0165 vadn\u00fd tovar za bezvadn\u00fd, ak to kupuj\u00facemu nesp\u00f4sob\u00ed z\u00e1va\u017en\u00e9 \u0165a\u017ekosti,<\/p>\n

                          (II) ak ide o neodstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, ktor\u00e9 br\u00e1nia kupuj\u00facemu v riadnom u\u017e\u00edvan\u00ed tovaru, ako keby bol bez vady, (IIa) na v\u00fdmenu reklamovan\u00e9ho tovaru za bezvadn\u00fd tovar alebo (IIb) na odst\u00fapenie od zmluvy a vr\u00e1tenie zaplatenej ceny, v oboch pr\u00edpadoch pod podmienkou, \u017ee kupuj\u00faci vr\u00e1ti pred\u00e1vaj\u00facemu vadn\u00fd tovar,<\/p>\n

                          (III) ak ide o in\u00e9 neodstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, ktor\u00e9 nebr\u00e1nia kupuj\u00facemu v riadnom u\u017e\u00edvan\u00ed tovaru, na primeran\u00fa z\u013eavu z k\u00fapnej ceny reklamovan\u00e9ho tovaru, ktor\u00fa pred\u00e1vaj\u00faci za tovar zaplatil.<\/p>\n

                          11.2 Ak ide o odstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady a v\u0161ak kupuj\u00faci nem\u00f4\u017ee pre op\u00e4tovn\u00e9 vyskytnutie sa tej istej vady alebo pre v\u00e4\u010d\u0161\u00ed po\u010det v\u00e1d tovar riadne u\u017e\u00edva\u0165, m\u00e1 kupuj\u00faci pr\u00e1vo na v\u00fdmenu reklamovan\u00e9ho tovaru za bezvadn\u00fd tovar alebo na odst\u00fapenie od zmluvy a vr\u00e1tenie zaplatenej ceny.<\/p>\n

                          (I) Z\u00e1ruka sa nevz\u0165ahuje na diely ktor\u00e9 pri oprave ,repase ,GO sa ponechali p\u00f4vodn\u00e9 a nie s\u00fa uveden\u00e9 na doklade (fakt\u00fara, z\u00e1ru\u010dn\u00fd list)<\/p>\n

                            \n
                          1. N\u00c1ROKY KUPUJ\u00daCEHO Z V\u00c1D SLU\u017dBY<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            12.1 Ak je vec opraven\u00e1 alebo upraven\u00e1 vadne, m\u00e1 objedn\u00e1vate\u013e pr\u00e1vo na bezplatn\u00e9 odstr\u00e1nenie vady. Zhotovite\u013e je povinn\u00fd vadu odstr\u00e1ni\u0165 najdlh\u0161ie v dohodnutej lehote. Ak vadu nemo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165 alebo ak ju zhotovite\u013e neodstr\u00e1ni v dohodnutej lehote alebo ak sa vada vyskytne znovu, m\u00e1 objedn\u00e1vate\u013e pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy alebo na primeran\u00e9 zn\u00ed\u017eenie ceny opravy alebo \u00fapravy.<\/p>\n

                              \n
                            1. Z\u00c1VERE\u010cN\u00c9 USTANOVENIA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              13.1 Vo veciach, ktor\u00e9 nie s\u00fa v tomto reklama\u010dnom poriadku v\u00fdslovne upraven\u00e9 inak, sa uplatnia pr\u00edslu\u0161n\u00e9 ustanovenia Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea a in\u00e9 s\u00favisiace v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00e9 pr\u00e1vne predpisy platn\u00e9 v Slovenskej republike.<\/p>\n

                              13.2\u00a0\u00a0 \u00a0Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok je umiestnen\u00fd na internetovej str\u00e1nke www.mtr-servis.sk<\/p>\n

                              13.3\u00a0\u00a0 \u00a0Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok nadob\u00fada \u00fa\u010dinnos\u0165 d\u0148om 09.06.2018.<\/p>\n

                              Miroslav Foltiny
                              \nKonate\u013e spolo\u010dnosti MTR Servis, s. r. o.<\/p>\n

                              Reklamacny-protokol<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              PREAMBULA 1.1 Spolo\u010dnos\u0165 MTR Servis, s.r.o., so s\u00eddlom A.Sl\u00e1dkovi\u010da 310\/26 , 962 71 Dudince, I\u010cO: 48206105, zap\u00edsan\u00e1 v Obchodnom registri Okresn\u00e9ho s\u00fadu Bansk\u00e1 Bystrica, Oddiel Sro Vlo\u017eka \u010d\u00edslo 28507\/S, (\u010falej len \u201epred\u00e1vaj\u00faci\u201c) vyv\u00edja v\u0161etko \u00fasilie, aby pri predaji tovarov a… Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-88","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/88","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=88"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/88\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":215,"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/88\/revisions\/215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mtr-servis.sk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=88"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}